Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KWIATOWY SPLENDOR

§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem [ADRES STRONY] prowadzony jest przez [NAZWA SPRZEDAWCY], [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: [E-MAIL], tel.: [TELEFON] (dalej „Sprzedawca”). Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień w Sklepie.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
  • Towar – produkty (kompozycje kwiatowe, bukiety, dekoracje) prezentowane w Sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Kontakt ze Sklepem
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: e-mailowo: [E-MAIL], telefonicznie: [TELEFON], listownie: [ADRES].

§4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail.

§5. Składanie zamówienia

  1. Klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka i wypełnia formularz zamówienia (dane do dostawy i płatności).
  2. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego) i stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  4. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatki. Cena wiążąca to cena z chwili złożenia zamówienia. Do ceny doliczany jest koszt dostawy wskazany w trakcie zamawiania.

§6. Metody płatności
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: przelew bankowy na rachunek [NUMER KONTA], płatność za pobraniem, [ewentualnie: szybkie płatności online / BLIK przez operatora płatności]. Przy płatności przelewem Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty.

§7. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej / poczty. Koszt dostawy: [KOSZT DOSTAWY].
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi [CZAS REALIZACJI] dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
  3. Ze względu na charakter Towaru (kwiaty), Sprzedawca dokłada starań, aby kompozycja była zgodna z prezentacją; dopuszczalne są drobne różnice wynikające z sezonowej dostępności kwiatów.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie (e-mailem lub pisemnie).
  2. Wyłączenie: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności (m.in. kwiaty cięte i kompozycje kwiatowe) oraz Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową (rękojmia / niezgodność Towaru z umową).
  2. Reklamację należy zgłosić na adres [E-MAIL], opisując wadę i dołączając zdjęcia. Ze względu na charakter Towaru reklamacje dotyczące świeżości prosimy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w dniu dostawy.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia. Data ostatniej aktualizacji: [DATA].